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Service & Hilfe

Falls Du ein falsches Produkt erhalten hast oder Du Deine bestellte Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückschicken möchtest, schreibe uns bitte eine Mail mit deiner Bestellnummer an info@bauchfrauen.de.

Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail

Solange die Bestellung noch nicht verpackt ist, können Sie diese ändern oder stornieren.

Wir versuchen, Deine Wünsche zu erfüllen. Bitte beachte aber, dass wir keine Änderungen vornehmen können, wenn das Paket schon zu Dir unterwegs ist.

Damit Änderungen bei einer Bestellung schnell durchgeführt werden können, gib bitte bei Deiner Mail folgende Infos an:

Name
Bestellnummer
Was soll geändert oder storniert werden

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Solltest Du Dein Paket beschädigt erhalten haben, unterschreibe den Erhalt Deiner Lieferung nur unter Vorbehalt. Das bedeutet, dass die Ware beschädigt sein könnte. Gibt es die Möglichkeit, unter Vorbehalt zu unterschreiben nicht, nehme das Paket bitte nicht an.

Ist Dir die Beschädigung der Verpackung erst im Nachhinein aufgefallen, bitten wir Dich, den Inhalt auf Beschädigungen zu kontrollieren. Sollte nicht nur die Verpackung beschädigt sein, sondern auch der Inhalt, setze Dich bitte mit unseren Kundenservice in Verbindung.

Wichtig: Falls Du das Paket oder die Ware beschädigt erhalten hast, benötigen wir für die Abwicklung des Schadensersatzes unbedingt ein Foto des Pakets oder der beschädigten Ware. Dieses Foto schickst Du uns bitte mit Deinen Kontaktdaten per Mail. Die Verpackung und den Inhalt bitte nicht wegwerfen, da wir diese für die Schadensersatzforderung brauchen werden.

Bitte beachte dass wir keine Haftung übernehmen für Beschädigungen, die durch das Weiterleiten mit anderen Versanddienste passieren.

Wenn Dein Paket auch nach mehreren Tagen nicht bei Dir angekommen ist, keine Benachrichtigung hinterlegt wurde und das Paket auch nicht bei den Nachbarn abgegeben wurde, setze Dich bitte mit unserem Kundenservice unter Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wir werden umgehend Nachforschungen zum Verbleib anstellen.

Solltest du falsche Ware erhalten haben, dann wende dich bitte an unseren Kundenservicemit der Angabe deiner Bestellnummer an info@bauchfrauen.de